ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА SUPANDTRAVEL.COM И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СЪП енд Травел“ ЕООД, ЕИК BG206104082, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. Асеновград, ул. „Матей Преображенски“ №10, наричано по-долу „Организатор“ или „Дружеството“, и всички физически и юридически лица, използващи уебсайта supandtravel.com и/или услугите, предлагани от Дружеството, наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.
  2. Използването на уебсайта и заявяването на услуги представлява приемане на настоящите Общи условия.
  3. Дружеството предоставя следните услуги:
  • организирани SUP турове и събития;
  • отдаване под наем на спортна екипировка;
  • индивидуални уроци и тренировки;
  • продажба на спортни стоки и оборудване;
  • издаване и използване на подаръчни ваучери;
  • други свързани спортни и туристически услуги.
  1. Услугите се предоставят основно на територията на Република България, като Дружеството си запазва правото да организира събития и извън страната.

II. РЕЗЕРВАЦИИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

  1. Резервации за участие в турове, обучения и събития се извършват по телефон или чрез други комуникационни канали, посочени от Организатора.
  2. Резервацията се счита за окончателно потвърдена след заплащане на предварително договорено капаро.
  3. При неполучаване на капарото в уговорения срок Организаторът има право да освободи мястото за други участници.
  4. Организаторът си запазва правото да откаже участие при наличие на обективни причини, свързани със сигурността на участниците или организацията на събитието.

III. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

  1. Всички цени се обявяват в български лева и включват дължимите данъци, освен ако изрично не е посочено друго.
  2. Допустимите начини на плащане са:
  • банков превод;
  • плащане на място;
  • наложен платеж при доставка на стоки;
  • други методи, предварително одобрени от Организатора.
  1. Разходите по банкови преводи и платежни услуги са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

IV. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

  1. При отказ от участие Клиентът има право на възстановяване на заплатени суми както следва:
  • при отказ повече от 7 календарни дни преди събитието – 100% възстановяване;
  • при отказ между 3 и 7 дни преди събитието – 50% възстановяване;
  • при отказ по-малко от 48 часа преди събитието – не се дължи възстановяване.
  1. При невъзможност за провеждане на събитието поради неблагоприятни метеорологични условия, високи води, опасни течения, административни ограничения или други форсмажорни обстоятелства, Организаторът предлага:
  • пренасрочване на събитието, или
  • възстановяване на платената сума.
  1. При отмяна от страна на Организатора участниците се уведомяват възможно най-рано, но не по-късно от 48 часа преди началото на събитието.

V. УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ

  1. Минималната възраст за участие е 7 години.
  2. Непълнолетни лица могат да участват само:
  • със съгласие на родител или законен представител;
  • след подписване на декларация за информирано съгласие;
  • при наличие на пълнолетен придружител по време на дейността, когато това се изисква от Организатора.
  1. Всеки участник декларира, че е в подходящо физическо и здравословно състояние за участие в съответната дейност.
  2. Участниците са длъжни да изпълняват указанията на инструкторите, водачите и представителите на Организатора.
  3. Организаторът има право да прекрати участието на лице, което:
  • нарушава правилата за безопасност;
  • създава опасност за себе си или за други участници;
  • е под въздействие на алкохол, наркотични вещества или други упойващи средства;
  • отказва да изпълнява инструкциите на организаторите.

VI. ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА РИСК И ОТГОВОРНОСТ

  1. SUP спортовете и водните дейности съдържат присъщи рискове, включително падане във вода, подхлъзване, сблъсък с препятствия, природни явления и други непредвидими ситуации.
  2. Всеки участник участва доброволно и на собствен риск след запознаване с инструкциите за безопасност.
  3. Организаторът не носи отговорност за:
  • инциденти, настъпили вследствие неспазване на инструкциите;
  • здравословни проблеми, за които участникът не е уведомил предварително;
  • загубени, повредени или откраднати лични вещи.
  1. Организаторът носи отговорност единствено в случаите, предвидени в действащото законодателство.

VII. ОБОРУДВАНЕ

  1. Предоставеното оборудване следва да се използва грижливо и съобразно инструкциите на Организатора.
  2. При умишлено повреждане, неправомерна употреба, загуба или унищожаване на оборудване Клиентът дължи обезщетение в размер на действителната стойност на причинената вреда.

VIII. ПРОДАЖБА НА СТОКИ

  1. При продажба на стоки Организаторът спазва приложимите разпоредби на българското и европейското законодателство относно защитата на потребителите.
  2. Потребителите имат право на рекламация и упражняване на законовите си права съгласно действащото законодателство.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

  1. Всички текстове, изображения, видеа, лога и съдържание на сайта са собственост на Организатора или се използват със съответните права и не могат да бъдат използвани без предварително писмено съгласие.

X. СНИМКИ И ВИДЕОМАТЕРИАЛИ

  1. По време на събитията Организаторът може да заснема снимки и видеоматериали.
  2. Материалите могат да бъдат използвани за маркетингови, рекламни и информационни цели, включително публикуване в:
  • уебсайта;
  • социалните мрежи;
  • рекламни кампании;
  • печатни и дигитални материали.
  1. Участник, който не желае да бъде заснеман или негови изображения да бъдат използвани, следва да уведоми Организатора предварително и писмено.

XI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  1. Организаторът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
  2. Подробна информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност на сайта.

XII. БИСКВИТКИ

  1. Уебсайтът използва бисквитки и сходни технологии за подобряване на функционалността и потребителското изживяване.
  2. Сайтът използва Google Analytics и Meta Pixel за анализ и маркетингови цели.
  3. Повече информация относно използваните технологии се съдържа в Политиката за бисквитки.

XIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

  1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
  2. Всички спорове се решават чрез преговори и добросъвестно сътрудничество, а при невъзможност – от компетентния български съд.

XIV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Организаторът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
  2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на сайта и влиза в сила от датата на публикуването й.
  3. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта supandtravel.com.